Política de Privacidade

Última atualização: 24/10/2026

Esta Política explica quais dados o BraCerto coleta, para que usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O BraCerto é operado por Genildo Pimentel dos Santos LTDA, CNPJ 19.461.120/0001-14, com sede em Gramado/RS ("BraCerto", "nós"), que é a controladora dos dados pessoais tratados no aplicativo.

Canal do encarregado de dados (LGPD): bracertoapp@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Conta: nome, e-mail e senha (a senha é guardada de forma criptografada; não temos acesso a ela).

Localização: somente enquanto o app está aberto e quando você usa recursos próximos (lista, mapa, clima, rotas, estacionamento). Não coletamos localização em segundo plano. Você pode escolher a cidade manualmente sem permitir o GPS.

Estacionamento colaborativo: quando você toca em "Estou saindo da vaga", guardamos apenas o ponto no mapa e o horário. Não guardamos placa, e outros usuários nunca veem quem avisou.

Uso do app: reservas, favoritos, avaliações, denúncias, conversas com estabelecimentos, pedidos de suporte, preferências e histórico de atividades dentro do app.

Assistente de IA: o texto que você escreve ao pedir um roteiro.

Pagamentos: valor, situação e identificadores do pagamento. O BraCerto não armazena número de cartão; os dados de pagamento são tratados pela empresa de pagamento.

Estabelecimentos e profissionais parceiros: dados cadastrais da empresa ou do profissional e documentos enviados para verificação (guardados em área privada, acessível somente à equipe de análise).

Comprovantes de reembolso: arquivos enviados por você ou pelo estabelecimento para análise de um pedido de reembolso.

Dados do aparelho: identificador para notificações (token de push), modelo do aparelho e versão do app; e, em caso de falha, informações técnicas do erro para correção.

3. Para que usamos

Prestar o serviço: mostrar o que existe perto de você, fazer reservas, conversar com estabelecimentos, montar roteiros e indicar vagas de estacionamento.

Segurança e prevenção a fraudes: verificar parceiros, limitar abusos (por exemplo, quantidade de avisos de vaga) e analisar denúncias.

Pagamentos, reembolsos e obrigações legais e fiscais.

Comunicação: e-mails de confirmação de cadastro e de troca de senha, e notificações sobre suas reservas.

Ofertas e notificações de marketing somente se você autorizar nas preferências do app, podendo retirar a autorização a qualquer momento.

Melhorar o app: estatísticas de uso e correção de falhas.

4. Bases legais (LGPD)

Execução de contrato (art. 7º, V): conta, reservas, pagamentos e demais funções que você usa.

Consentimento (art. 7º, I): localização do aparelho, notificações e comunicações de marketing.

Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço, sempre respeitando seus direitos.

Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): registros de acesso (Marco Civil da Internet) e registros financeiros e fiscais.

5. Com quem compartilhamos

Estabelecimentos e profissionais: quando você faz uma reserva, conversa ou paga, eles recebem os dados necessários para atender você (por exemplo, nome, horário e número de pessoas).

Prestadores de serviço que operam o app em nosso nome: hospedagem e banco de dados (Supabase, com servidores em São Paulo); envio de e-mails (Resend); atualizações e notificações do app (Expo); relatórios de falhas (Sentry); assistente de IA (OpenAI, que recebe o texto do pedido e informações de locais e clima, sem seu nome ou e-mail); clima (Open-Meteo, que recebe coordenadas aproximadas); mapas (OpenStreetMap, que recebe as áreas do mapa exibidas); e a empresa de pagamento, quando os pagamentos estiverem ativos.

Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

Alguns desses prestadores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta estiver ativa.

Avisos de vaga de estacionamento: apagados do servidor em até 2 dias.

Registros técnicos e de notificações: em geral até 30 dias; sinais de uso para recomendações: até 1 ano.

Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

Registros de pagamentos, reembolsos e comissões: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para defesa em processos (em geral, 5 anos).

7. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e revogar consentimentos.

Excluir sua conta: no app, em Perfil → "Excluir minha conta". Seus dados pessoais são apagados e seu perfil é anonimizado. Registros financeiros e fiscais são mantidos somente pelo prazo legal, sem uso para outras finalidades.

Se não conseguir acessar o app, peça a exclusão pelo e-mail bracertoapp@gmail.com usando o e-mail da sua conta.

Para os demais pedidos, escreva para bracertoapp@gmail.com. Responderemos no prazo da lei. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Permissões do celular

Localização (somente com o app em uso): para mostrar o que está perto, o clima, as rotas e as vagas.

Notificações: para avisar sobre reservas e outros alertas que você ativar.

Fotos e arquivos: somente quando você escolhe enviar uma imagem ou documento (por exemplo, foto de campanha ou comprovante).

Você pode negar ou retirar qualquer permissão nas configurações do celular; algumas funções ficam limitadas.

9. Segurança

Usamos conexão criptografada, controle de acesso por usuário no banco de dados, armazenamento privado de documentos e acesso restrito da equipe. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

10. Crianças e adolescentes

O BraCerto é destinado a maiores de 18 anos. Menores de idade só devem usar o app com autorização e acompanhamento do responsável legal, que responde pelo uso.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política. A data da última atualização fica no topo do documento e, se a mudança for importante, avisaremos no app.